Wertschätzend kommunizieren

Mit Beispielen und Lösungsansätzen für Beschwerdefälle im Pflegealltag

Thomas, Eva
20,60 €
  • Verlag: Prodos
  • Umfang: 160 Seiten
  • Erscheinungsjahr: 2015
  • Bestellnummer: 32811
  • ISBN: 9783934750692
  • lieferbar
Aus dem Inhalt:
- Bedürfnisse kennen und achten
- Auf „Augenhöhe“ bleiben
- Kommunikationswissen
- Tipps für den Pflegealltag
- Beschwerdesituationen souverän meistern: Fallbeispiele und Lösungsansätze, zum Beispiel Pflegealltag im Krankenhaus, Eskalation in der Notaufnahme, Beschwerden in der Reha-Klinik, Herausforderungen im Pflegeheim
- Eigene Handlungsideen überprüfen
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