Die Biografieorientierung erfreut sich in Laien- und Expertenkreisen einer wachsenden Bedeutung und auch die Erinnerungspflege bahnt sich ihren Weg. In diesem Buch werden praxisnahe Ideen zu beiden Konzepten angeboten, die sowohl von Angehörigen als auch von Experten sofort angewandt werden können. Neue Methoden werden vorgestellt und an zahlreichen Beispielen anschaulich erklärt. So wird die Arbeit mit Schlüsselwörtern und damit eine emotionale Kommunikation leicht verständlich.