Claudia Zeier Kopp zeigt in ihrem Buch, wie sie durch familiäre Schicksalsschläge und verschiedenste Lebensstationen zur medialen Arbeit gelangt ist. Nebst ihrer eigenen erschütternden Biografie wird anhand ausführlicher Beschreibung von Sitzungsfällen aufgezeigt,wie sie die Medialität heute beruflich umsetzt. Mittels zahlreicher Fallbeispiele aus der medialen Praxis beantwortet sie einer breiten Leserschaft die wesentlichen Fragen ihrer Tätigkeit.