Beratung - Begleitung - Empowerment

Kommunikationsgrundlagen für Sozial- und Gesundheitsberufe

Killersreiter, Birgitt / Rottlaender, Eva-Maria
22,90 €
  • Verlag: UTB GmbH
  • Umfang: 156 Seiten
  • Erscheinungsjahr: 2021
  • Bestellnummer: 37675
  • ISBN: 9783825255473
  • sofort lieferbar
Gut beraten: Kommunikationskonzepte für Gesundheits- und SozialberufeWertschätzende Kommunikation trägt zum Gelingen von Beratung bei. Der Band stellt die bekanntesten Kommunikationstechniken für Pädagoginnen, Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal und Fachkräfte in sozialen Berufen vor und erklärt die dahinter liegenden Theorien.Beratungssituationen aus dem Alltag, von Kindheit über Familie bis zur Gesundheit vermitteln anschaulich wie die Kommunikationstechniken in Beratungssituationen angewendet werden. Leitfragen unterstützen die Beraterinnen bei der Umsetzung.

Inhaltsverzeichnis

Tabellenverzeichnis 8Abbildungsverzeichnis 9Einführung 111 Rahmenbedingungen und Beratungsprozesse 122 Grundlagen der Kommunikation 142.1 Verbale und nonverbale Kommunikation, oder: Man kann nicht nicht kommunizieren 142.2 Kommunikation ist Beziehung: Über die gestörte Kommunikation, Symptome und die Folgen 172.3 "Nicht so gemeint und doch so gemeint" - Doppelbotschaften 232.4 Ich bin, der ich bin - Beraterpersönlichkeit und klientenzentrierte Beratung 252.4.1 Sei der, der du bist - kongruent sein 252.4.2 Höre auf dich selbst und sei mit dir im Reinen - Selbstreflexion! 252.4.3 Andere Menschen verstehen - Einsicht! 252.4.4 Die Bedürfnisse und Gefühle anderer Menschen verstehen - Empathie! 262.4.5 Je offener gegenüber eigenen und anderen Realitäten, desto weniger das Bedürfnis der Regulation und Ordnung 262.4.6 Ich kann meiner Erfahrung trauen - Erfahrung vor Intellekt 262.4.7 Bedeutung, Regelhaftigkeit oder Gesetzmäßigkeit entdecken - neugierig sein 262.5 "Ich bin o.k. - du bist o.k." - die gewaltfreie Kommunikation 282.5.1 Die Dos und Don'ts in der gewaltfreien Kommunikation 282.5.2 Moralische Urteile 292.5.3 Blockiertes Einfühlungsvermögen und Verantwortung leugnen 292.6 Verhandeln als sozialer Austausch - das Harvard-Konzept 312.6.1 Nett sein ist auch keine Lösung 312.6.2 Die Methode des Verhandelns 312.7 Abwehrmechanismen, Verhalten und Kommunikation 342.8 Was kommt nach "Guten Tag" - Kommunikation als Transaktion 382.8.1 Struktur-Analyse und die drei Ich-Zustände 382.8.2 Transaktionsanalysen 392.9 Das Ganze bestimmt die Teile - Gestalttheorie und Kommunikation ... 422.9.1 Kontaktaufnahme mit der Umwelt - die Gestalt beginnt sich zu formen 422.9.2 Wenn wir nicht mehr "in Kontakt sind" - Momente der (Kontakt)Unterbrechung 432.10 Exkurs Psychodrama 462.11 Der programmierbare Mensch - Verhalten ändern durch Kommunikation 472.12 Neurolinguistisches Programmieren (NLP) in der Beratung 492.12.1 Repräsentationssysteme und Ankern 492.12.2 Reframing 502.12.3 Sprache als Repräsentation des Selbst 502.13 Exkurs: Rapport, Pacing und Leading 532.14 Die vier Ohren der Kommunikation - Werte, Persönlichkeit und Inneres Team 542.14.1 Kommunikation und Werte 552.14.2 Persönlichkeitsstile und das innere Team 552.15 "Wie kann ich Ihnen helfen, damit Sie mich wieder loswerden?" Systemische Begleitung und Beratung 582.15.1 Systemische Haltung in der Beratung 592.15.2 Therapeutische Glaubenssätze für die systemische Beratung 592.15.3 Familienregeln und Familienmythen 602.16 Exkurs: Das Reflekting-Team 643 Beratung in der Gruppe 663.1 Beratungen in der Gruppe 663.2 Im Hier und Jetzt sein - Themenzentrierte Interaktion 673.3 Von Gruppen, Teams und Arbeitsaufträgen 693.4 Meeting, Workshop und Co - darauf müssen Sie achten 713.5 Das Gruppenmitglied - eine eigene Spezies 753.6 Exkurs: Besprechungen planen 793.7 Rückmeldungen in der Beratung - das gelungene Feedback 803.8 Beratung für Beraterinnen - zwischen Fallvorstellung und Selbstreflexion 813.8.1 Balintgruppe 813.8.2 Supervision 834 Exkurs: Coaching 855 Beratung und Begleitung im Lebenszyklus 865.1 Familienplanung, Geburt und Erziehung 865.1.1 Beratung bei Sterilitätsbehandlung 885.1.2 Adoption und Pflegekinder 925.1.3 Exkurs: Regenbogenfamilien 975.1.4 Erziehungsberatung in speziellen Situationen 985.2 Kindergarten, Schule und Beruf 1025.2.1 Besondere Herausforderungen in der Lebensphase Jugend 1065.2.2 Grenzüberschreitungen, Alkohol- und Drogenkonsum 1115.2.3 Coming-out-Prozesse von lesbischen, schwulen und bisexuellen Jugendlichen 1155.2.4 Berufsberatung 1215.3 Lebensplanung und Ruhestand 1245.3.1 Paarberatung 1245.3.2 Gesundheitsberatung 1275.3.3 Beratung in der Pflege 1305.3.4 Psychische Erkrankungen 1335.3.5 Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht 1355.3.6 Begleitung am Lebensende: Palliativberatung 1375.3.7 Exkurs: Sprache und Pflege 1406 Resümee und Ausblick 142Literaturverzeichnis 143Internetquellen 149Stichw

tracking