Dieses Buch bietet Pflegenden und Hospizmitarbeitern eine Beschreibung von Pflegehandlungen, z.B. Linderung von Schmerzen, Tipps im Umgang mit den Angehörigen, Informationen zur Versorgung der Toten, Hilfestellung bei administrativen Aufgaben. Es hilft außerdem, Worte zu finden, um die Sprachlosigkeit zu überwinden.